Ako nakupovať

PRI KÚPE BICYKLA NA NAŠOM ESHOPE MÁTE MOŽNOSŤ VYUŽIŤ JEHO BEZPLATNÉ POSKLADANIE A ZÁKLADNÉ NASTAVENIE. POTREBNÉ JE VYBRAŤ SI MOŽNOSŤ OSOBNÉHO ODBERU. 

1. Ako objednávať tovar?

Tovar je možné objednať prostredníctvom našej internetovej stránky www.vitek.shop. V prípade záujmu o špecifické výrobky, odber vo väčšom množstve alebo veľkoobchodný odber nás prosím kontaktujte prostredníctvom našich kontaktných údajov.

 

2. Je možné tovar vrátiť alebo vymeniť?

Podľa zákona o internetovom predaji je možné tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia. Tovar musí byť nepoužitý, v opačnom prípade nie je jeho vrátenie možné. Rovnako výmenu tovaru zabezpečujeme iba v prípade nepoužitého tovaru a v rovnakej hodnote, ako je nepoužitý tovar. Náklady spojené s dopravou a balením znáša v takomto prípade kupujúci. Viac informácií nájdete aj v našich obchodných podmienkach.

 

 

3. Aký je postup pri platbe bankovým prevodom?

Pri vyplňovaní objednávky a výbere spôsobu platby a doručenia vyberte možnosť „Platba bankovým prevodom“. Následne po ukončení objednávky vám bude odoslaný e-mail s informáciami potrebnými k uskutočneniu bankového prevodu.

 

 

4. Kedy dostanem tovar?

Tovar bude expedovaný najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia platby na náš účet.

 

 

5. Je možné zmeniť/doplniť odoslanú objednávku?

Odoslanú objednávku nie je možné meniť, je možné ju iba stornovať bez udania dôvodu najneskôr do jednej hodiny od jej odoslania. O storno objednávky je nutné požiadať buď telefonicky alebo e-mailom.

 

6. Je možné stornovať zaplatenú objednávku?

Objednávku je možné stornovať bez udania dôvodu kedykoľvek do jednej hodiny od jej odoslania. Po záväznom potvrdení a zaplatení objednávky je jej zrušenie možné iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.

 

 

7. Ako viem, že moja objednávka bola prijatá a bude vybavená?

O prijatí a vybavení objednávky budete informovaný prostredníctvom e-mailu na adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii alebo vytvorení objednávky.

 

 

8. Kde nájdem informácie o vybavení svojej objednávky?

Stav svojej objednávky môžete sledovať po prihlásení sa na stránke www.vitek.shop. Kliknutím na „Objednávky“ sa zobrazí zoznam vašich objednávok aj s aktuálnym statusom (v prípade registrovaného užívateľa).

 

 

9. Aká je minimálna hodnota objednávky?

Minimálna hodnota objednávky nie je určená, no s nižšou hodnotou objednaného tovaru sa zvyšuje jeho jednotková cena, keďže cena za dopravu je rovnaká ako pri 1 výrobku, tak pri napríklad 5 výrobkoch. Výhodnejšie je preto objednať si naraz viac kusov tovaru.

 

 

10. Aký je spôsob doručenia?

Tovar je doručovaný prostredníctvom výdajných miest Packeta alebo kuriérom spoločnosti SPS (Slovak Parcel Servis). Doručenie Packetou trvá približne 4 dni od odoslania objednávky, kuriérom je to nasledujúci deň po odoslaní tovaru, ktoré nastáva najneskôr do 10 pracovných dní od vytvorenia objednávky.

 

 

11. Môžem nakupovať v e-shope ako firma / živnostník?

V našom e-shope môžete nakupovať aj ako firma / živnostník. Pri objednávaní tovaru je dôležité vyplniť počas registrácie fakturačné údaje spoločnosti, na ktorú bude následne vystavená faktúra.

 

 

13. Je možné nakupovať bez registrácie?

Prostredníctvom e-shopu je možné nakupovať aj bez registrácie, potrebujeme však Vaše údaje, vrátane tel. čísla, pre vystavenie faktúry za dodaný tovar a jeho odoslanie.